Politique d’expédition

Politique d’Expédition et de Livraison – Vallier Time

Chez Vallier Time, chaque commande est préparée avec attention afin de favoriser une expédition fiable, suivie et sécurisée. Notre activité est exercée exclusivement en ligne.

1. Frais de livraison
La livraison premium est offerte pour les commandes expédiées en France lorsque cette option apparaît lors du paiement. Aucun frais non annoncé ne sera ajouté après validation de la commande.

2. Préparation des commandes

  • La préparation débute une fois le paiement confirmé.
  • Nous prévoyons généralement 1 à 3 jours ouvrés pour préparer la commande, effectuer les vérifications nécessaires et sécuriser son emballage.
  • Une confirmation d’expédition vous est envoyée lorsque le colis quitte notre centre de préparation.
  • Les commandes passées le week-end ou pendant un jour férié sont prises en charge à partir du prochain jour ouvré.

3. Délais de livraison
Les délais communiqués lors du passage en caisse sont indicatifs. Pour une expédition standard en France, la livraison intervient généralement sous 7 à 14 jours ouvrés après l’envoi.

Une enquête peut être ouverte auprès du transporteur lorsqu’un colis dépasse le délai maximal annoncé ou lorsque le suivi reste anormalement inchangé pendant une période prolongée.

4. Suivi des envois

  • Un lien ou un numéro de suivi est communiqué une fois la commande expédiée.
  • Les premières mises à jour peuvent prendre entre 24 et 72 heures avant d’apparaître dans le système du transporteur.
  • Nous recommandons au client de consulter régulièrement l’évolution du suivi.

5. Adresse de livraison
Le client doit renseigner une adresse complète, exacte et accessible. Vallier Time ne peut être tenu responsable d’un échec de livraison directement lié à une adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande.

6. Échec de livraison et nouvelle expédition
Lorsqu’un colis nous est retourné à la suite d’une adresse erronée, d’absences répétées, d’un refus de réception ou d’un colis non retiré dans les délais impartis, les frais d’une éventuelle réexpédition peuvent être facturés au client.

7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé pendant le transport, contactez rapidement notre équipe ou ouvrez une demande via notre portail :

🔗 Accéder au portail Vallier Time

E-mail : support@valliertime.shop

8. Modification ou annulation
Dès que la préparation d’une commande a commencé, il peut ne plus être possible de la modifier ou de l’annuler. Une fois le colis expédié, aucune modification d’adresse ne peut être garantie.

9. Limitation de responsabilité
Les délais annoncés peuvent être affectés par des perturbations du transporteur, des grèves, des conditions météorologiques exceptionnelles ou tout autre événement relevant d’un cas de force majeure.

10. Contact
E-mail : support@valliertime.shop
Portail : https://refundsportal.com/vallier-time
Délai de réponse habituel : 24 à 48 heures ouvrées.